山形県産のつや姫・雪若丸専門店「コクブン商店」 | 山形県産のつや姫をお探しなら

Q：営業時間を教えてください。

A：ネットショップに関する電話でのお問い合わせは平日9時～16時、メールとLINEでのお問い合わせは24時間年中無休で受け付けています。

Q：送料はかかりますか？

A：送料無料　沖縄県のみ1100円（税込み）

Q：支払い方法を教えてください。

A：カードでの支払いも可能です。銀行振込、郵便振替も前払いでの購入が可能です。代引きとクロネコペイもご利用いただけます。

Q：いつ頃届きますか？

A：ご注文から3営業日以内に出荷いたします。（出荷定休日：土日祝、お盆、年末年始）

Q：配送日・配送時間の指定は可能ですか？

A：可能です。ご注文情報入力ページでご指定ください。

Q：注文完了のメールが届きませんがどうしたらいいですか？

A：迷惑メール対策を行っていると届かない場合がございます。kokubun-shoten@raku-uru.jpを迷惑メールの対象から解除してください。

Q：注文時に情報を間違って入力してしまいました。どうしたらいいですか？

A：発送前でしたら変更可能です。お電話 0237-25-2707 から、ネットショップ係までお知らせください。発送後は変更をお受けできませんのでご了承ください。

Q：注文内容の変更は可能ですか？

A：発送前でしたら変更可能です。お電話0237-25-2707からネットショップ係までお知らせください。発送後は変更をお受けできませんのでご了承ください。

Q：キャンセルは可能ですか？

A：発送前でしたら変更可能です。お電話0237-25-2707からネットショップ係までお知らせください。発送後は変更をお受けできませんのでご了承ください。

Q：返品・交換は可能ですか？

A：お届けした商品の返品・交換はできません。ご了承ください。

Q：熨斗の対応は可能ですか？

A：対応可能です。ご注文情報入力ページで選択してください。

Q：複数回に分けて注文したのですが、まとめて発送してもらえますか？

A：発送前でしたら対応可能です。お電話0237-25-2707からネットショップ係までお知らせください。

コクブン商店は、山形から美味しい特別栽培米のつや姫をお届けしています。商品に関する質問や疑問などありましたら、お電話もしくはメール・ＬＩＮＥよりお気軽にお問い合わせください。